Comerciante promove produto em transmissão ao vivo no TikTok no distrito de Sleman, Yogyakarta, Indonésia, no dia 8 de setembro de 2023. (Foto por Agung Supriyanto/Xinhua)

A formação para MPMEs realizada pela TikTok é apoiada pelo governo indonésio através do Ministério das Cooperativas e PMEs, do Ministério do Turismo e da Economia Criativa e do Ministério das Empresas Estatais. A iniciativa está em andamento desde 2021.

Por Nurul Fitri Ramadhani

Jacarta, 28 fev (Xinhua) -- Andri, 40 anos, vendedor de roupas no shopping Tanah Abang, no centro de Jacarta, estava ocupado embalando roupas para enviar aos compradores por meio de frete. Ao lado dele, havia uma pilha de pacotes prontos para serem entregues.

“460 pacotes para hoje”, disse ele quando a Xinhua visitou seu comércio no último domingo. O curioso é que ninguém foi ao local naquele dia. A maioria de seus clientes, disse ele, são compradores on-line.

“Perceba que ninguém vem aqui, mas centenas de pessoas olham meus produtos na conta da loja on-line todos os dias, graças à tecnologia de lojas on-line”.

Andri disse que o aplicativo de loja on-line que ele mais usou e que mais atraiu clientes foi a Tokopedia. Milhares de pessoas seguiram sua conta na loja. Ele poderia ganhar até 30 milhões de rupias (1.915 dólares americanos) por mês, muito mais do que os 4 milhões de rupias (255 dólares) que ganhava antes de usar a Internet.

Tokopedia é uma empresa gigante de comércio eletrônico da Indonésia, uma entidade comercial do Grupo GoTo da Indonésia, que é a maior empresa de tecnologia de Internet do país. A entidade se fundiu com a plataforma de mídia social chinesa TikTok desde meados de dezembro de 2023.

A Tokopedia, cuja participação majoritária agora é controlada pelo TikTok, está reforçando a estratégia de negócios para vendedores locais, a fim de beneficiar micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) na Indonésia.

Andri disse que começou a ganhar mais compradores desde que usou o então comércio eletrônico do TikTok, antes da fusão das duas empresas.

“Conforme as lojas on-line ganham popularidade, os comerciantes off-line estão perdendo cada vez mais clientes. Mas percebi que a tecnologia não está contra nós, precisamos acompanhar o desenvolvimento da tecnologia. Naquela época, o comércio eletrônico do TikTok fornecia recursos fáceis para vendermos produtos on-line”, disse Andri.

Em uma situação parecida com a de Andri, Hana Maulida Rompas, 39 anos, que vende acessórios femininos feitos à mão, disse que não precisava mais alugar uma loja desde que ficou on-line na Tokopedia, na TikTok Shop e em outros aplicativos de comércio eletrônico na Indonésia.

“Posso simplesmente vender meus produtos de casa. Ganho mais compradores sem precisar pagar aluguel mensal de uma loja”, disse ela recentemente à Xinhua.

Comerciante (esquerda) promove produto em transmissão ao vivo no TikTok em Bandung, Java Ocidental, Indonésia, no dia 8 de setembro de 2023. (Foto por Septianjar Muharam/Xinhua)

Rompas disse que aprendeu muito sobre marketing de produtos com o treinamento ministrado pelo TikTok. A plataforma oferece rotineiramente aulas on-line gratuitas e treinamento off-line todos os trimestres para ajudar as MPMEs a entender o ecossistema de marketing digital para que desenvolvam habilidades de marketing.

O último treinamento off-line foi realizado de 17 a 18 de janeiro deste ano em Jacarta. Rompas estava entre os 600 participantes dele.

“Foi um treinamento muito esclarecedor. Aprendemos como criar conteúdo, usar plataformas digitais para expandir nossos negócios, comercializar produtos e competir em plataformas digitais”, disse ela.

A formação para MPMEs realizada pela TikTok é apoiada pelo governo indonésio através do Ministério das Cooperativas e PMEs, do Ministério do Turismo e da Economia Criativa e do Ministério das Empresas Estatais. A iniciativa está em andamento desde 2021.

A digitalização das MPMEs virou uma das principais prioridades do governo indonésio, que tem como objetivo que 30 milhões de MPMEs entrem nas plataformas digitais até 2024. Com base em dados do Ministério Coordenador dos Assuntos Econômicos da Indonésia, em dezembro de 2023, 27 milhões de MPMEs aderiram ao serviço on-line.

“O programa de treinamento visa ajudar as MPMEs a otimizar o marketing, o branding e as práticas comerciais sustentáveis, além de fornecer uma base sólida para o crescimento e a sustentabilidade dos negócios. Com o apoio do governo e de outras partes relacionadas, esperamos ajudar as MPMEs a maximizar seu potencial de negócios no comércio eletrônico e ajudar a acelerar o processo de transformação digital da Indonésia”, disse Haryobimo Pramudito, chefe de pequenas e médias empresas da TikTok Indonésia, em comunicado recente.

Loto Srinaita Ginting, especialista em Finanças e Desenvolvimento de MPMEs do Ministério de Empresas Estatais da Indonésia, disse que o governo continuará apoiando os programas que ajudam as MPMEs a se tornarem totalmente digitais.

“Faremos o possível para continuar facilitando e ajudando as empresas locais a expandir seus negócios para o mercado global por meio da digitalização”, disse Ginting.