China aproveita inteligência artificial para prevenir suicídios

Beijing, 23 jan (Xinhua) -- A China está usando a tecnologia de inteligência artificial (IA), incluindo o reconhecimento de padrões, para identificar internautas que expressem ideias suicidas no site de microblog Weibo e prevenir assim os intentos de suicídio.

Zhu Tingshao, pesquisador da Academia Chinesa de Ciências, realizou uma pesquisa de dois anos sobre a mentalidade suicida online e estabeleceu uma conta de IA para ajudar aqueles que estão sofrendo.

"As linhas de assistência telefônica de suicídio e os centros de intervenção são os melhores métodos para a prevenção do suicídio, mas só 20% das pessoas com inclinações suicidas querem procurar ajuda. Por isso, a pesquisa com base na internet é muito importante", disse Zhu.

De acordo com um documento publicado em dezembro passado no Jornal de Pesquisa Médica na Internet, em 2016, a equipe de Zhu recrutou 4.222 microblogueiros que tinham expressado ideias suicidas com o objetivo de achar padrões de linguagem dos que a IA pudesse aprender.

"Usamos a tecnologia de IA como processamento natural de linguagem e aprendizagem profunda para compilar padrões de linguagem dos usuários suicidas. Então nossa conta da IA lhes envia mensagens diretas oferecendo consolo e conselho ao mesmo tempo que protege sua privacidade", disse Zhu.

Muitas pessoas que contemplam o suicídio compartilham suas preocupações na internet em vez de dizer a um especialista.

Zhu assinalou que sua conta é muito útil para identificar quem expressa pensamentos suicidas online.

A conta atingiu mais de 20 mil usuários com ideias suicidas e ofereceu consultas online desde julho de 2016.

"Primeiro precisamos rastrear as almas perturbadas e detectar quão urgente é sua situação psicológica. Para aqueles que têm fortes tendências, nós lhes dizemos quais podem ser seus problemas e lhes enviamos uma lista de linhas de assistência telefônica e centros de intervenção profissional", disse Zhu.

Essa tecnologia de IA foi provada eficaz. Os cientistas receberam frequentemente respostas de agradecimento por ajudá-los em momentos difíceis.

Zhu assinalou que sua equipe atualizou a ferramenta de IA quatro vezes e que abrirá ela para mais pessoas no futuro.

"Muitos não sabem que eles têm problemas psicológicos e alguns questionários psicológicos online são muitas vezes imprecisos. Esperamos que esta ferramenta de IA possa ajudar mais usuários do Weibo, e não só os suicidas", expressou Zhu.